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Service et Expertise

ALcontrol Laboratories, en tant qu’éminent laboratoire, aspire à fournir à ses clients des délais de réalisation fiables et de qualité. Ces buts sont réalisés grâce aux connaissances et à l’expérience que nos collaborateurs ont développées continuellement au cours des années et à un équipement à la pointe de la technologie.

Le niveau de qualité est également garanti par l’attention toute particulière apportée à notre système qualité interne strict et ambitieux. Grâce à notre interface @mis, nos clients peuvent, entre autres, placer leur demandes d’analyses, suivre leurs résultats analytiques, traiter leurs données et éditer leurs rapports.
Ce service permet une relation de confiance avec nos clients et leur permet d’agir efficacement sur la base des données fournies.

ALcontrol est active dans un marché jeune et en pleine évolution, connaissant différents niveaux et vitesses de croissance. Ces différences sont en directe corrélation avec la nécessité d'un accompagnement client adapté. Notre vision est d'offrir cet accompagnement grâce à des centres de services clients locaux. Concrètement, ces centres ont une structure claire, à savoir : des responsables de comptes et chefs de ventes, qui se déplacent pour conseiller nos clients et un service client sédentaire, responsable, entre autres, du soutien technique, logistique et commercial.

Nous croyons en l'optimisation du processus de production grâce à un laboratoire central permettant de fournir au marché européen un servcie de haute qualité. L'optimisation de la logistique externe est cruciale. ALcontrol accorde beaucoup d'attention à la mise en place de réseaux locaux de coursiers, mais également aux transports trans-européens et de ce fait, ALcontrol a passé des accords avec plusieurs transporteurs express. Si vou sosuhaitez plus d'informations quant à nos dépôts et/ou les emballages que nous mettons à votre disposition, vous pouvez trouver plus de détails en utilisant la barre de navigation sur la gauche de votre écran.